Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt für die ARGE Integration Ostschweiz (nachfolgend Arge Integration), Rorschacher Strasse 1, 9000 St. Gallen. Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Ihre Daten werden streng vertraulich behandelt und weder an Dritte weitergegeben noch verkauft. Wir bearbeiten personenbezogene Daten sorgfältig und halten uns an die Bestimmungen des geltenden Datenschutzgesetzes. Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten erhalten, sowie Ihr Recht auf Berichtigung, Herausgabe oder Löschung Ihrer Daten geltend machen. Bitte wenden Sie sich hierzu an datenschutz[at]arge.ch oder per Telefon 071 228 33 99.

1. Allgemeines

1.1 Einleitung und Aktualität
Diese Datenschutzerklärung berücksichtigt die geltenden Datenschutzgesetze der Schweiz, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (nDSG) sowie die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖP).

Die Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden. Es gilt die jeweils aktuelle, auf der Website der Arge Integration publizierte Fassung. Mit der Nutzung der Website akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung und die nachstehenden rechtlichen Hinweise.

1.2 DatenschutzberaterIn
Wir verfügen über eine DatenschutzberaterIn als Anlaufstelle bei Anfragen im Zusammenhang mit dem Datenschutz. Es gelten die folgenden Kontaktdaten:

1.3 Sorgfältige Verwendung von Daten
Wenn Sie unsere Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, anhand denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die Angaben, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden primär für den Zweck gespeichert und genutzt, der bei der Erhebung angegeben wird, beispielsweise um Ihre Auftragsbestellung, Kursanmeldung und -teilnahme oder die Bestellung von Materialien zu bearbeiten, Ihre allgemeine Anfrage zu beantworten oder Ihre Mitgliedschaft abzuwickeln. Darüber hinaus nutzen wir die Daten im Rahmen der geltenden Gesetze auch zu Marketing- und Kommunikationszwecken, zur Analyse des Kundenverhaltens oder zur Auswertung der Nutzung unserer Angebote. Ihre Daten werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft. Davon ausgenommen sind lediglich Dienstleistungspartner, die wir zur Unterstützung in technischen oder organisatorischen Belangen zuziehen, soweit dies für die Erfüllung der genannten Zwecke und unserer Geschäftstätigkeit notwendig ist.

Mitarbeitende der Arge Integration sowie externe Dienstleister, die Ihre Daten verarbeiten, sind zur strikten Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

1.4 Bearbeitung von Daten
Wir bearbeiten verschiedene Kategorien von Daten. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:

Personendaten: Wir bearbeiten personenbezogene Daten von natürlichen Personen, die erforderlich sind, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten kontinuierlich, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig auszuüben. Wir bearbeiten insbesondere Angaben, die Sie bei der Kontaktaufnahme beispielsweise per Briefpost, E-Mail, Kontakt-, Anmelde- und Registrierungsformular, Social Media oder Telefon freiwillig und mit Ihrer Einwilligung an uns übermitteln. Wir können solche Angaben beispielsweise in unseren Systemen speichern.

Wir bearbeiten ausserdem Personendaten, die wir von Dritten erhalten, aus öffentlich zugänglichen Quellen beschaffen oder bei der Ausübung unserer Aktivitäten und Tätigkeiten erheben, sofern eine solche Bearbeitung aus rechtlichen Gründen zulässig ist. Wenn wir Daten von Dritten übermittelt erhalten, sind diese verpflichtet, den Datenschutz gegenüber diesen Personen zu gewährleisten sowie die Richtigkeit dieser Personendaten sicherzustellen.

Wie unter Ziffer 1.3. erwähnt, können wir Personendaten durch Dritte bearbeiten lassen, gemeinsam mit Dritten bearbeiten oder an Dritte übermitteln. Bei solchen Dritten handelt es sich insbesondere um spezialisierte Anbieter, deren Leistungen wir in Anspruch nehmen.

Technische Daten: Wenn Sie unsere Website verwenden, übermittelt der verwendete Browser Nutzungsdaten, die in Protokolldateien, sogenannte Server-Logfiles, gespeichert werden. Zu diesen Daten gehören Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage und die IP-Adresse Ihres Endgeräts. Die Logfile-Inhalte werten wir aus, um unsere Website weiter zu verbessern und nutzerfreundlicher zu gestalten, Fehler schneller zu finden und zu beheben sowie Server-Kapazitäten zu steuern. Zugleich nutzen wir die Logfile-Inhalte zur Abwehr von Angriffen auf die Website. Die erhobenen Daten sind anonymisiert, das heisst, sie können keinen bestimmten Personen zugeordnet werden.

Wir bearbeiten Ihre Daten grundsätzlich nur mit Ihrer Einwilligung. Sofern die Bearbeitung aus anderen rechtlichen Gründen zulässig ist, können wir darauf verzichten, eine Einwilligung einzuholen. Wir können Ihre Daten beispielsweise ohne Einwilligung bearbeiten, um einen Vertrag zu erfüllen, um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen oder um überwiegende Interessen zu wahren.

1.5 Aufbewahrung von Personendaten
Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Falls erforderlich, werden die Daten auch über diesen Zeitraum hinaus aufbewahrt, um mögliche Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend zu machen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigter Geschäftsinteressen, beispielsweise für Beweis- und Dokumentationszwecke.

Zusätzlich speichern wir betriebliche Daten wie Systemprotokolle und Logfiles. Die Aufbewahrungsfrist für Daten beträgt in der Regel zehn Jahre. In bestimmten Fällen kann diese Frist aufgrund von Beweisgründen, gesetzlichen oder vertraglichen Vorgaben oder technischen Anforderungen länger sein.

2. Rechte und Auskunftserteilung

Wir gewähren Ihnen sämtliche Ansprüche gemäss dem anwendbaren Datenschutzrecht. Sie verfügen insbesondere über folgende Rechte:

  • Auskunft: Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft verlangen, ob wir Personendaten über Sie bearbeiten, und falls ja, um welche Personendaten es sich handelt. Sie erhalten ferner jene Informationen, die erforderlich sind, um Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche geltend zu machen und Transparenz zu gewährleisten.
  • Berichtigung und Einschränkung: Sie können unrichtige Personendaten berichtigen, unvollständige Daten vervollständigen und die Bearbeitung Ihrer Daten einschränken lassen.
  • Löschung und Widerspruch: Sie können Personendaten löschen lassen («Recht auf Vergessen») und der Bearbeitung Ihrer Daten mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.
  • Datenherausgabe und Datenübertragung: Sie können die Herausgabe von Personendaten oder die Übertragung Ihrer Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Auf schriftliche Anfrage informieren wir Sie über die Daten, die wir über Sie gespeichert haben. Bitte schicken Sie zur Identifikation Ihren Vornamen, Nachnamen und E-Mail-Adresse sowie eine Kopie eines amtlichen Ausweises (Identitätskarte oder Pass) an datenschutz[at]arge.ch.

3. Datensicherheit

Alle Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden über eine sichere Verbindung, Secure Sockets Layer (SSL), in verschlüsselter Form an uns übertragen. Das eingesetzte Sicherheitsverfahren SSL entspricht dem üblichen Stand der Technik und bietet besonders hohe Sicherheit. Der Zugang zum System erfolgt über ein Berechtigungsverfahren. Bei der Übertragung werden Ihre Personendaten zwischen Ihrem Rechner und unserem Server mit dem SSL-Protokoll verschlüsselt.

4. Dienste von Drittanbietern

Wir nutzen Dienste von spezialisierten Dritten, um unsere Aktivitäten und Tätigkeiten dauerhaft, nutzerfreundlich, sicher und zuverlässig ausüben zu können. Mit solchen Diensten können wir unter anderem Funktionen und Inhalte in unsere Website einbetten. Bei einer solchen Einbettung erfassen die genutzten Dienste aus technisch zwingenden Gründen mindestens zeitweilig die Internet Protocol (IP)-Adressen der NutzerInnen.

Für erforderliche sicherheitsrelevante, statistische und technische Zwecke können Dritte, deren Dienste wir nutzen, Daten im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten und Tätigkeiten aggregiert, anonymisiert oder pseudonymisiert bearbeiten. Es handelt sich beispielsweise um Leistungs- oder Nutzungsdaten, um den jeweiligen Dienst anbieten zu können.

Google Analytics
Google LLC (Sitz: USA)

Microsoft
Microsoft Corporation (Sitz: USA)

Tocco
Tocco AG (Sitz: Schweiz)

  • Zweck: ERP-System zur Verwaltung und Bearbeitung von Kundendaten (z.B. Kursteilnehmende) und Auftragsverarbeitung (inkl. Fakturierung)
  • Mehr Informationen: https://www.tocco.ch/Datenschutz sowie vertraglich vereinbarte Datenschutzerklärungen

Bhaasha
Bhaasha Sàrl (Sitz: Schweiz)

5. Cookies

Wir verwenden auf unserer Website sogenannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Internet-Browser auf Ihrem Rechner ablegt und speichert. Sie dienen dazu, unseren Internetauftritt für Sie so optimal wie möglich zu gestalten. Es handelt sich dabei zumeist um sogenannte «Session-Cookies», die nach dem Ende Ihres Besuches wieder gelöscht werden. Einige Cookies geben jedoch Informationen ab, um Ihre IP-Adresse automatisch wieder zu erkennen. Die so erlangten Informationen dienen dazu, unsere Angebote zu optimieren und Ihnen einen leichteren Zugang auf unsere Website zu ermöglichen. Sie können die Installation von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihres Browsers verhindern. Wenn Sie Cookies sperren, kann es allerdings vorkommen, dass die Funktionalität der Website (z.B. für die Formulare) eingeschränkt ist.

6. Haftungsausschluss

Jegliche über die genannten Bedingungen hinausgehende Haftung wird ausgeschlossen. Die Arge Integration übernimmt insbesondere keinerlei Haftung für Schäden aus Übermittlungsfehlern, Störungen oder technischen Mängeln. Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt Arge Integration keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

St. Gallen, 01.02.2024

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